Utökad dialog med våra hyresgäster – på deras villkor

Boendemötena är en möjlighet för alla som bor hos Bromöllahem att dela synpunkter, ställa frågor eller lyfta tankar om sitt boende och området de bor i. Det första mötet hölls i Ivöstrand med boende från Sissastigen och planen är att besöka samtliga områden framöver. Boendemötena är en del i ett större arbete med att utveckla dialogen och förståelse för de behov och önskemål som finns hos hyresgästerna.

– Det handlar både om de stora frågorna och de små, vardagliga sakerna. Vissa saker kan vi lösa direkt, andra får vi ta med oss som insikter inför framtiden. Men oavsett så är det viktigt för oss att lyssna, säger Joakim Wallberg.

Parallellt ser Bromöllahem över hur den digitala kommunikationen med hyresgäster kan utvecklas. Målet är att på sikt erbjuda fler kontaktvägar, både fysiska och digitala, där hyresgäster enkelt kan komma till tals, lämna synpunkter eller få svar på sina frågor. Att stärka dialogen är en prioriterad fråga för Bromöllahem både ur ett serviceperspektiv och för att skapa långsiktigt attraktiva boendemiljöer.
– Ju bättre vi förstår våra hyresgäster, desto bättre beslut kan vi fatta. Såväl när det gäller underhåll, trygghet, trivsel som utveckling av våra områden, säger Joakim Wallberg.